Política de Envíos
Última actualización: 10/06/2026
Queremos que sepas de forma clara cuándo se prepara tu pedido, cuánto tarda el transporte y qué condiciones aplican al envío. La información de esta página corresponde a los pedidos con entrega en Chile.
Resumen rápido
- Entregamos los pedidos a la dirección indicada por el cliente.
- Esta política de envío se aplica a Chile.
- Aplica a todos los productos disponibles en Pixabu.cl.
- Realizamos envíos a todas las ciudades de Chile.
- Todos los pedidos tienen envío gratuito.
- Puedes comprar en cualquier momento. Si haces tu pedido antes de las 12:00 en un día hábil, empezamos a gestionarlo ese mismo día.
- El tiempo de preparación estimado es de 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes.
- El tiempo de transporte estimado es de 1 a 3 días hábiles, de lunes a viernes.
- El tiempo total estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
Dónde enviamos
Actualmente, la información de envío publicada en esta página se refiere a pedidos con entrega en Chile.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra, con cobertura en todas las ciudades de Chile.
Gastos de envío
Todos los pedidos tienen envío gratuito. No aplicamos una tarifa fija de envío ni exigimos un monto mínimo de compra para acceder a este envío gratuito.
Los costos de envío informados para Pixabu.cl se expresan en pesos chilenos (CLP).
Preparación del pedido
Puedes hacer tu pedido en cualquier momento.
Tomamos como referencia la hora local de Santiago de Chile.
El tiempo de preparación estimado es de 1 a 2 días hábiles, con procesamiento de lunes a viernes.
Si haces tu pedido antes de las 12:00 en un día hábil, empezamos a gestionarlo ese mismo día. Si lo haces después de las 12:00, durante el fin de semana o en un festivo, empezamos a gestionarlo el siguiente día hábil.
Tiempo de transporte y entrega estimada
El tiempo de transporte estimado es de 1 a 3 días hábiles, con entregas de lunes a viernes.
Sumando preparación y transporte, el tiempo total estimado de entrega para Chile es de 2 a 5 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden ajustarse si el pedido se realiza después de la hora límite o si coincide con fines de semana, festivos o incidencias logísticas ajenas a nuestro control razonable.
Incidencias de entrega
Si detectas un problema con la entrega o con el estado del paquete, escríbenos cuanto antes por nuestros canales de contacto.
Si el pedido llega dañado, incompleto o con cualquier incidencia visible relacionada con el transporte, te ayudaremos a revisar el caso. Estas situaciones se gestionan según nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Para ayudarte más rápido, puede ser útil que nos compartas tu número de pedido y, cuando sea posible, fotos del paquete o del producto recibido.
Relación con otras políticas
Esta política complementa nuestros Términos y Condiciones.
Si necesitas información sobre retracto, cambios, devoluciones o reembolsos, puedes consultar nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Titular y contacto
Nombre de fantasía: Pixabu
Sitio web: Pixabu.cl
Razón social: Comercial 4M SpA
RUT: 77.781.629-2
Dirección: San Nicolás 1033, 8900000 San Miguel, Región Metropolitana, Chile.
Correo electrónico: contacto@pixabu.cl
Teléfono: +56 9 5442 3654
WhatsApp: +56 9 5442 3654
También puedes escribirnos desde /contacto.